Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Bảo hành miễn phí trọn đời: 

+ Đánh bóng, làm sáng bạc

+ Thay dây vòng tay (Áp dụng đối với sản phẩm có giá trên 2tr/sp)

Bảo hành có phí: 

Đan/thắt thay dây vòng cổ/vòng tay.

Cắt/ nông size nhẫn, vòng tay ..

Xi mạ vàng bạch kim

Gắn đá, nắn chỗ méo.. 

 Phạm vi bảo hành: Các trường hợp vỡ đá hoặc móp méo biến dạng nặng ở phần vàng bạc, không thể phục hồi sau quá trình sử dụng không nhận bảo hành.

Thời gian bảo hành: sau 5-10 ngày JENKJ sẽ liên lạc với quý khách hàng để nhận sản phẩm đã bảo hành 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Đổi sản phẩm: Đối với những sản phẩm do lỗi nhà sản xuất trong vòng 3 ngày khách hàng được đổi sản phẩm khác có giá trị  tương đương hoặc lớn hơn sản phẩm bị lỗi

Khách hàng lưu ý kiểm tra kỹ sản phẩm , quay clip khi nhận hàng.

Trả sản phẩm: Sản phẩm đã mua tại JENKJ sẽ không được trả lại 

** Phí vận chuyển: JENKJ sẽ tính phí vận chuyển đối với những sản phẩm khách hàng gởi lại quầy để bảo hành (trong trường hợp khách hàng có nhu cầu ship sản phẩm về tận nơi). Và freeship đối với những sản phẩm mua mới nhưng cần diều chỉnh lại theo đúng size tay của quý khách hàng.

** Mọi vấn đề thắc mắc, quý khách vui lòng liên hệ sô hotline để được hỗ trợ: 

0915 49 19 17

Đặt cọc: Nếu quý khách hàng cảm thấy ưng ý sản phẩm nào đó nhưng chưa mua ngay, có thể đặt cọc giữ hàng. Khách hàng sẽ đặt cọc một phần giá trị sản phẩm, JENKJ sẽ giữ sản phẩm đó trong thời gian 15 ngày. Trong khoảng thời gian đó khách hàng có thể thanh toán phần còn lại và nhận sản phẩm. 

Hủy đặt cọc: Trong các trường hợp khách hàng đặt cọc một phần giá trị sản phẩm, JENKJ sẽ giữ sản phẩm đó trong thời gian 15 ngày. Quá khoảng thời gian này chúng tôi sẽ có thông báo tới khách hàng để nhận hàng trong thời gian 3 ngày. Sau 3 ngày nếu khách hàng chưa thanh toán và nhận hàng. JENKJ sẽ hủy đơn hàng và không hoàn lại tiền đặt cọc.